Os Conceitos básicos do Marketing

Marketing - é o processo de planejar a concepção,o preço,a promoção e distribuição de bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.

Philip Kotler- Conhecido como o "pai do Marketing" 

1.	O marketing procura o equilíbrio entre a oferta e a demanda.
2.	Marketing não é a arte de descobrir maneiras inteligentes de descartar-se do que foi produzido. Marketing é a arte de criar valor genuíno para os clientes. É a arte de ajudar os clientes a tornarem-se ainda melhores.
3.	Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente."

Esta última definição está no livro mais recente de Philip Kotler, Marketing de A a Z, Editora Campus, 2003. 

Em uma visão atual pode-se dizer que Marketing é uma estratégia  empresarial que tem como objetivo desenvolver novas oportunidades de mercado de forma a gerar necessidades e desejos de compra junto aos consumidores.

E para que funcione é necessário a colaboração de todos os departamentos da empresa e também de outras organizações.Devemos saber o que produzir compreendendo as necessidades do consumidor e encontrando soluções que satisfaçam através do valor,qualidade e serviços prestados.

Conceitos de MKT:

Necessidades:(físicas,sociais,individuais de auto realização)

Demandas: desejo de produtos

Produtos:oferecido p/ satisfazer uma necessidade (tangíveis ou intangíveis)

Trocas:objeto desejado por meio de troca produto + comprador

Transações:monetárias ideológica(voto)

Nessecidades Humanas: São estados de carência percebidas

 

Tipos de MKT:

MKT de resposta: responde a uma necessidade

MKT de previsão: reconhece uma necessidade emergente
MKT de criação de necessidades: agressivo,inovador

 Objetivos do Mkt:Diferentes stake holders- organizações com ou sem fins lucrativos

      

                                -lucro

                                                -satisfação do consumidor

maximinizar      -qualidade de vida

                                                -escolha (personalização)

demanda:mercado atingido,cobertura 

venda:comparativo antes e depois do mkt

Mkt share: participação de mercado

imagem: da marca ou da campanha

share of mind :posicionamento,lembrança

 Marketing MIX - 4 Ps

-PRODUTO: formulação física,produção,qualidade

-PDV: distribuição

-PROMOÇÃO: promover o consumo

-PREÇO: politica de preço

Formas de Mkt: 

-de consumo: bens de consumo(produtos e serviços) 

-Industrial: produtos industriais (vendidos a compradores na industria)

                                                

O QUE É PLANO DE MARKETING? Um plano de marketing identifica as oportunidades que podem gerar bons resultados para a organização, obter as posições desejadas nos mercados o plano de marketing estabelece objetivos, metas e estratégias do composto do marketing em sintonia com o plano estratégico geral.

1- Pesquisa de mercado

2- Análise do produto

3- Preço

4- Propaganda

5- Promoção de vendas(todas as técnicas de vendas)

6- Meios de distribuição

7- Seleção de vendedoras

8- Sistemas de vendas 

9- Controle das atividades